我于2003年4月入职南江公司，任职洗烫车间主任，从事生产一线管理工作，2006年底，我与第七届管理干部培训班同学一起，在浙江理工大学度过了难忘的三个月。学成归来后，我于2008年转入政务科从事行政管理工作。在南江的20多年里，我边工作边学习，有思考也有心得。工作中我体会最深的是“用心做事，真诚服务”，即做任何事情只要肯用心，带着服务的态度工作，就可以把事情做好。

       一、用心研究，反复试验

       在从事生产一线管理时，当时有一批美商GAP毛质为茄士咩的订单，订单量有十多万件，该订单对洗水手感、颜色要求很高，从制作样办开始，手感一直达不到客人要求，如果没法达到客人要求，订单可能被取消。

       我们用心研究，不达到客人要求誓不罢休，用不同的方法反复试验，曾四次拿着试验的样办送到币游国际生产部批复，最终达到要求接下订单并顺利完成出货。

       二、团队合作，服务生产

       企业经营需要一个良好的团队，大家目标一致，通力合作，完成生产经营任务。

       行政工作服务于生产，在生产旺季时全力配合生产车间赶货，必要时支援生产一线。特别是七、八月份暑假期间，是工厂生产任务最为繁忙紧张的时刻，生产车间会出现生产力不足，人手短缺、货源堵塞的情况。

       政务科根据生产需要招聘暑假工补充生产力，在2008年至2019期间每年招聘几十个暑假工分配到有需要的生产车间，培训暑假工上岗作业，充分利用暑假工的劳动力资源及时疏通车间货源，甚至带领暑假工组成专组协助包装车间，分担包装生产任务。同时组织生产科、财务科、政务科等科室的管理职员在不影响本职工作的情况下，参与车间帮工，分担车间一些拆纱、装袋、包装挂牌、分码、包件袋等较为简单的生产任务。

       大家都积极配合，一旦完成自己的本职工作就投身车间帮工，并能按时完成每天既定目标数量。

       像这样大家齐心协力，服务生产、支援一线，协助车间完成生产任务的例子比比皆是。近年来，南江公司一直发扬团队互帮互助的合作精神，迎难而上，不断进步。

       三、后勤保障，服务员工

       行政工作服务于广大员工，旨在为员工提供一个舒适的工作、生活环境，解决员工实际困难，稳定员工队伍。

       为服务好员工，政务科每周召开一次工作例会，及时总结、部署、落实每项工作，做到政务人员“人人有事做、事事有落实”，将无形、繁杂的行政工作具体化、责任化、行动化，让行政人员以服务的态度做好每件事情，提供后勤保障。

       公司近年来兴建摩托车棚、光伏小车停车棚，让员工的爱车有一个遮阳避雨的地方；重视厂区绿化，安装健身器材，让员工工作之余有一个休闲健身的好去处；每年积极联系附近学校，争取周边学校的大力支持，尽量安排员工子女入读满意的学校，解决员工的后顾之忧……种种行之有效、持续发力的措施和努力，得到了员工的一致好评。

       “用心做事，真诚服务”既是一种职业的工作态度，也是一个人成长的重要标志。坚持持续学习，不断提高自己的工作能力，带着服务的心态用心做好事情，才能不断成长。我们在日常工作中将“用心做事，真诚服务”刻在心中，让这种心态成为我们事业的驱动力，推动我们朝着更高、更广的目标不断迈进。